ハートフル歯科・矯正歯科お問い合わせシステム
ユーザ向け利用規約

  ハートフル歯科・矯正歯科お問い合わせシステムユーザ向け利用規約（以下「本規約」と言います。）には、本サービスの提供条件及び医療法人TS会ハートフル歯科・矯正歯科（以下「当院」と言います。）とユーザの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。 なお、本サービスにより当院が提供するのは、登録歯科医師等とユーザ様との間でのお問い合わせをサポートするシステムです。当院が自らお問い合わせを実施するものではないことを認識した上で、本サービスを利用してください。

第1条(適用)

1. 本規約は、ユーザと当院との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. ユーザとユーザが別の者である場合、ユーザはユーザに本規約に規定する事項を遵守させ、かつ、必要な同意又は承諾をさせるものとします。
3. 本規約の内容と本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
4. 本サービスに関する情報の取扱いについては、本規約のほか当院プライバシーポリシーがあわせて適用されます。本規約と当院プライバシーポリシーの定めに矛盾抵触がある場合、当院プライバシーポリシーが優先して適用されます。

第2条(定義)

  本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、ハートフル歯科・矯正歯科お問い合わせシステム（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます）という名称で当院が提供する、ユーザのハートフル歯科・矯正歯科における問い合わせ(以下、「お問い合わせ」といいます)をサポートするための各種サービスを意味します。
2. 「本システム」とは、本サービスの利⽤にあたって必要となる WEB アプリケーションソフトウェアをいいます。
3. 「当院ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://osaka-bigsmile.com/」である、当院が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当院のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます）を意味します。
4. 「ユーザ」とは、本規約に同意して、本サービスを利⽤してユーザ情報を入力、お問い合わせをする者を意味します。
5. 「ユーザ情報」とは、次の項⽬の全部または⼀部を含むデータを意味します。
   1. 氏名、住所、生年月日、性別その他本サービスに登録される当院所定のユーザに関する情報
6. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当院とユーザの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。

第3条(本サービスの利用登録)

1. 本サービスを利⽤するためには、本規約を遵守することに同意し、かつ、当院所定の⽅法でユーザ情報をご提供いただく必要があります。
2. 本サービスを利用するにあたって必要な通信機器、撮影機器、通信手段などは、ユーザまたはユーザが自らの費用及び責任で用意する必要があります。

第4条(本サービスの利用料)

1. 本サービスの利⽤料（以下、「本サービス利⽤料」といいます。）は無料です。

第5条(禁止事項)

  ユーザおよびユーザは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当院が判断する行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. 当院または第三者に対する詐欺または脅迫行為
3. 公序良俗に反する行為
4. 当院または第三者の著作権、商標権、特許権などの知的財産権、名誉権、プライバシー権その他の権利・利益を侵害する行為
5. 当院または第三者の信⽤または名誉を毀損する⾏為
6. 当院または第三者に不利益もしくは損害を与える⾏為
7. 登録歯科医師等への予約およびキャンセルを繰り返す等、登録歯科医師等の営業を妨害する方法で本サービスを利用する行為
8. 本サービスの運営を妨げる行為
9. 事実に反する情報を提供する行為
10. 他人になりすまして本サービスを利用する行為（自分以外の人物を名乗ったり、代理権がないにもかかわらず代理人を名乗ったりすること）
11. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
12. 当院が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
13. 当院のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
14. 以下の表現をする行為
    1. 暴力的な表現
    2. 露骨な性的表現
    3. 児童ポルノ・児童虐待に相当する表現
    4. 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地などによる差別につながる表現
    5. 自殺、自傷行為、薬物乱用などを誘引又は助長する表現
    6. 悪態、罵り言葉その他の暴言を用いた表現
    7. 反社会的な内容を含み、他人に不快感を与える表現
15. 以下を目的とした利用、その他お問い合わせの目的と異なる目的での利用
    　
    1. 性行為やわいせつな行為
    2. 面識のない第三者との出会いや交際
    3. 嫌がらせや誹謗中傷
    4. 他人の個人情報などを不正に収集・開示・提供すること
    5. 宗教活動又は宗教団体への勧誘
    6. 反社会的勢力に対する利益供与その他反社会的勢力への協力
16. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
17. 前各号の行為を試みること
18. その他、当院が不適切と判断する行為

第6条(ユーザ情報の取扱い)

1. ユーザは、当院および登録歯科医師等が本サービスを通じてユーザ情報を取得することに同意します。
2. 当院によるユーザ情報の取扱いについては、別途当院プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザはこれに従って当院がユーザ情報を取扱うことについて同意するものとします。

第7条(権利帰属)

  本サービスに関する知的財産権（当院ウェブサイト、本システムを含み、これに限られません。以下本条において同様とします。）は全て当院または当院にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利⽤許諾は、本サービスに関する当院または当院にライセンスを許諾している者の知的財産権の使⽤許諾を意味するものではありません。

第8条(広告表示)

  当院は、本サービスに当院又は第三者の広告を掲載することができます。

第9条(本サービスの停止等)

1. 当院は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
   2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
   3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
   4. その他、当院が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当院は、事前の通知なく、本サービスの仕様の変更または追加を⾏うことができます。
3. 当院は、事前に通知することによって、本サービスの全部または⼀部を終了することができます。ただし、やむを得ないとき⼜は利⽤者に不利益が⽣じないときは、事後の通知に代えることもできます。
4. 当院は、本条に基づき当院が⾏った措置によりユーザおよびユーザに⽣じた損害について、⼀切の責任を負いません。

第10条(登録抹消等)

  当院は、ユーザが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該ユーザについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザとしての登録を抹消することができます。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 当院または登録歯科医師等に提供した情報に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 当院からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して90日間以上応答がない場合
4. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始又はこれらに類似する倒産手続開始の申立てがあった場合
5. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
6. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当院が判断した場合
7. その他、当院が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第11条(非保証)

1. 当院は、ユーザまたは利⽤医療機関等が本サービスに⼊⼒する情報について、内容の正確性、有⽤性、完全性について保証するものではありません。
2. 当院は、本サービスの利⽤に際して、次の各号について保証するものではありません。
   1. 電気通信回線等の障害によって本サービスの中断、不具合、エラー等が⽣じないこと
   2. 当院が提供するアプリケーション、当院ウェブサイトに対する不正アクセス等によって当院コンテンツの毀損、改ざんまたは本サービスの中断、不具合、エラー等が⽣じないこと

第12条(当院の責任)

1. 当院は、ユーザまたはユーザが本サービスの利用に関して被った損害について賠償の責任を負います。ただし、当院の責めに帰することができない事由によるものであるときは、この限りではありません。
2. 前号の定めにかかわらず、当院は、自らの故意又は重過失によらずしてユーザ又はユーザに損害が生じた場合、通常生ずべき損害のみ賠償する責任を負い、逸失利益、データの消失その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負いません。また、この場合において、当院がユーザまたはユーザに賠償する損害の額は、金1万円を上限額とします。

第13条(利用者の責任等)

1. ユーザは、自らの責任において本サービスを利用し、本サービスにおける一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
2. ユーザまたはユーザが本サービスを利用したことに起因して、当院が直接的又は間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、ユーザは当院の請求に従って直ちにこれを補償しなければなりません。

第14条 (業務委託)

  当院は、本サービスに係る業務の一部または全部を第三者に委託することができるものとします。

第15条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

1. ユーザは、当院の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることや、第三者に相続させることはできません。
2. 当院が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、ユーザの承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びにユーザ情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。

第16条(連絡方法)

1. 本サービスに関する当院からユーザへの連絡は、本サービスのために開設する当院LINEアカウントのトーク画面からの通知その他当院が適当と判断する方法により行います。
2. 本サービスに関するユーザから当院への連絡は、本サービスのために開設する当院LINEアカウントのトーク画面からの連絡その他当院が指定する方法により行う必要があります。

第17条(準拠法)

  本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

第18条(紛争の解決)

  本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条(分離可能性)

  本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条(本規約等の変更)

  当院は、当院が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当院ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザに通知します。但し、法令上ユーザの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当院所定の方法でユーザの同意を得るものとします。